Sản Phẩm Thanh Toán Tại ds11

Bước kiểm tra để xác nhận ví điện tử bạn rút về thuộc chính chủ tài khoản. Thường yêu cầu ảnh màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dãy số hoặc chữ số do ví điện tử tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra soát chính xác giao dịch của bạn.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác thực danh tính tài khoản. Một số lệnh rút tiền lớn hoặc lần đầu yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân để hoàn tất xác minh

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất chuyển tiền. Với nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, trạng thái này thường chuyển sang 'thành công' sau vài phút.

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, được quy định theo từng phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể hiển thị trong phần nạp tiền của tài khoản bạn.

Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng chưa vào tài khoản ds11, đội hỗ trợ sẽ tra soát và hoàn trả theo quy trình nội bộ sau khi bạn cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví.